¿Tienes dudas? ¡Estamos aquí para resolverlas!

REGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Hacen entregas a domicilio?

 ¡Sí! Realizamos entregas a domicilio de forma gratuita dentro de San Juan de los Lagos. Solo necesitas indicarnos tu dirección completa y coordinaremos la entrega contigo.

2. ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer mi pedido?

Te recomendamos realizar tu pedido con al menos 4 horas /1 días de anticipación para garantizar disponibilidad y que tu arreglo quede perfecto. Para eventos especiales como bodas o XV años, entre más tiempo antes mejor.

3. ¿El arreglo que recibo será exactamente igual al de la foto?

Trabajamos para que cada arreglo sea lo más fiel posible a las imágenes del catálogo. Sin embargo, al ser productos elaborados a mano y dependiendo de la disponibilidad de flores de temporada, pueden existir pequeñas variaciones en colores o tipos de flor, manteniendo siempre el estilo y valor del diseño elegido.

4. ¿Qué formas de pago aceptan?

 Aceptamos tarjetas de crédito y debito, Si tienes alguna duda sobre el pago, escríbenos y con gusto te orientamos.

5. ¿Puedo personalizar mi arreglo?

¡Por supuesto! Podemos adaptar colores, flores y presentación según tus preferencias o las de la persona que recibirá el regalo. Contáctanos y cuéntanos lo que tienes en mente, con gusto te ayudamos a crear algo único.

6. ¿Hacen arreglos para bodas y eventos?

Sí, contamos con servicio de decoración floral para bodas, XV años, bautizos, eventos corporativos y cualquier celebración especial. Te recomendamos contactarnos con anticipación para planear juntos cada detalle.

7. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Puedes cancelar o hacer cambios en tu pedido con un mínimo de 3 horas de anticipación. Pasado ese tiempo no podemos garantizar modificaciones, ya que el arreglo puede estar en proceso de elaboración.

8. ¿Qué hago si mi arreglo llegó en mal estado?

Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. Si tu arreglo llegó dañado o no corresponde a lo solicitado, contáctanos dentro de las 6 horas siguientes a la entrega enviando una foto al correo floreriabambu@gmail.com o por mensaje a nuestras redes sociales y buscaremos la mejor solución.

9. ¿En qué horario trabajan y hacen entregas?

Nuestro horario de atención es de 9:00 a 8:00 de lunes a sábado y de domingo de 9 a 3. Con horario de entrega de 10:00 a 7:30 hrs y los domingos de 10 a.m. a 2:30 p.m. Las entregas se realizan dentro de ese mismo horario. Si necesitas una entrega en horario especial, consúltanos con anticipación.

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